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Condiciones generales de venta


Nos conditions générales de ventes.

Artículo 1: Objeto y disposiciones generales

 

Estas Condiciones Generales de Venta regulan los derechos y las obligaciones de las partes relativas a la venta en línea de los productos ofrecidos por el vendedor.

Asimismo, estas Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de productos realizadas a través de los sitios web de la sociedad, que forman parte del contrato entre el comprador y el vendedor. El vendedor se reserva la posibilidad de modificar estas CGV en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Así pues, las CGV aplicables son aquellas que estén en vigor en la fecha del pago (o del primer pago en caso de varios pagos) del pedido.

La empresa también se asegura de que su aceptación sea clara y sin reservas mediante la creación de una casilla de verificación y de un clic de validación. El cliente declara que ha leído todas las Condiciones Generales de Venta y, en su caso, las Condiciones Particulares de Venta relativas a un producto o servicio, y que las ha aceptado sin limitación ni reserva algunas. Asimismo, el cliente reconoce que ha recibido el asesoramiento y la información necesarios para asegurarse de que la oferta se ajusta a sus necesidades. El cliente también declara que reúne las condiciones para contratar legalmente según la legislación francesa o que representa válidamente a la persona física o jurídica en nombre de la cual se compromete. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por la empresa constituyen la prueba de todas las transacciones.

Artículo 2: Precio

Los precios de los productos que se venden en los sitios web están indicados en euros antes de impuestos y se indican con exactitud en las páginas de descripción de los productos. También se indican en euros todos los impuestos incluidos (IVA + otros posibles impuestos) en la página de pedido de los productos, sin incluir los gastos específicos de envío. Para todos los productos expedidos fuera de la Unión Europea y/o de los departamentos de ultramar, el precio se calculará automáticamente en la factura, impuestos excluidos. En algunos casos puede exigirse el pago de aranceles aduaneros u otros impuestos locales, aranceles de importación o impuestos estatales. El vendedor no es responsable del pago de estos impuestos y cantidades, sino que correrán a cargo del comprador y serán de su responsabilidad (declaraciones, pagos a las autoridades competentes, etc.). A este respecto, el vendedor recomienda al comprador que se informe sobre estos aspectos ante las autoridades locales correspondientes. La empresa se reserva la posibilidad de modificar en cualquier momento los precios con efectos futuros. Los gastos de telecomunicaciones necesarios para el acceso a los sitios web de la empresa correrán a cargo del cliente, así como, en su caso, los gastos de envío.

Artículo 3: Conclusión del contrato en línea

Para poder realizar su pedido, el cliente deberá seguir una serie de pasos específicos para cada producto ofrecido por el vendedor. Sin embargo, los siguientes pasos son sistemáticos:

➢ Información sobre las características esenciales del producto;

➢ Selección del producto, en su caso, de sus opciones e indicación de los datos esenciales del cliente (identificación, dirección, etc.);

➢ Aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

➢ Verificación de los elementos del pedido y, en su caso, corrección de errores.

➢ Seguimiento de las instrucciones para el pago y pago de los productos.

➢ Entrega de los productos.

El cliente recibirá entonces la confirmación por correo electrónico del pago del pedido, junto con un acuse de recibo del pedido que lo confirma. Asimismo, recibirá un ejemplar de estas condiciones generales de venta. Para los productos enviados, la entrega se hará en la dirección indicada por el cliente. A efectos de la ejecución del pedido y de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 1316-1 del Código Civil francés, el cliente se compromete a facilitar sus datos de identificación reales. El vendedor se reserva la posibilidad de rechazar el pedido, por ejemplo, en el caso de un pedido anormal, realizado con mala fe o por cualquier otro motivo legítimo.

Artículo 4: Productos y servicios

Las características esenciales de los bienes y servicios, y sus precios respectivos, están a disposición del comprador en los sitios web de la empresa. El cliente confirma que ha recibido el detalle de los gastos de envío, así como de las modalidades de pago, envío y ejecución del contrato. El vendedor se compromete a satisfacer el pedido del cliente dentro de los límites de las existencias de productos disponibles. En caso contrario, el vendedor informará de ello al cliente. Esta información contractual se presentará de forma detallada y en francés. Según la legislación francesa, se trata de un resumen y una confirmación en el momento de realizar la validación del pedido. Las partes acuerdan que las ilustraciones o las fotografías de los productos ofrecidos para su venta carecen de valor contractual. El período de validez de la oferta de los productos y sus precios se indican en los sitios web de la empresa, así como la duración mínima de los contratos propuestos, cuando estos se refieran a un suministro continuo o periódico de productos o servicios. Salvo condiciones particulares, estas CGV solo conceden los derechos correspondientes a la persona física signataria del pedido (o a la persona titular de la dirección de correo electrónico comunicada). De conformidad con las disposiciones legales en materia de conformidad y de vicios ocultos, el vendedor reembolsará o cambiará los productos defectuosos o que no se correspondan con el pedido. El reembolso podrá solicitarse como sigue: mediante PayPal, transferencia bancaria o cheque.

Artículo 5: Cláusula de reserva de la propiedad

Los productos seguirán siendo propiedad de la empresa hasta que se reciba el pago completo del precio.

De acuerdo con lo dispuesto en los artículos L621 y L624 del Código de Comercio francés, las partes han convenido expresamente que las piezas de repuesto o el material vendidos seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se pague el precio acordado. Nuestra empresa se reserva expresamente la facultad de reclamar por vía judicial las mercancías entregadas en aplicación de la cláusula de reserva de propiedad, así como de rescindir de pleno derecho el contrato en caso de impago de una factura vencida o de un plazo que, tras su requerimiento mediante carta certificada con acuse de recibo, no se haya abonado en el plazo de 15 días desde su envío. Hasta el pago íntegro del precio, el cliente se compromete a adoptar las medidas adecuadas para la conservación en especie y la indivisión de los bienes vendidos. Por lo tanto, está prohibido su uso, transformación, dación en prenda o constitución en derecho real. El comprador estará obligado a ceder, a la primera demanda de Sushi Robots, el crédito que posea sobre el subcomprador por la mercancía gravada por la presente cláusula de reserva de la propiedad, su precio o la parte del precio que aún no se haya pagado. En el caso de devolución de la mercancía, el cliente estará obligado al pago de pleno derecho del importe de la factura, los intereses, las indemnizaciones y los gastos, previa deducción del valor de mercado fijado por nosotros para la mercancía devuelta y habiendo deducido el coste de su restauración.

Artículo 6: Modos de entrega

Los productos se entregarán en la dirección de entrega indicada en el momento del pedido y en el plazo indicado. Este plazo no comprenderá el plazo de preparación del pedido. Cuando la entrega requiera de una cita con el cliente, The Sushi School organizará la entrega directamente con el cliente, en función de su disponibilidad. Cuando el cliente encargue al mismo tiempo varios productos, estos podrán tener plazos de entrega diferentes. En el caso de retraso del envío, el cliente recibirá un correo electrónico para informarle de las posibles consecuencias del retraso en el plazo de entrega indicado. Asimismo, en el caso de retraso en la entrega, el cliente podrá rescindir el contrato en las condiciones y modalidades definidas en el artículo L 138-2 del Código de Consumo. En ese caso, el vendedor procederá al reembolso del producto y de los gastos de envío en las condiciones reguladas en el artículo L 138-3 del Código de Consumo. Para garantizar el seguimiento del pedido, el vendedor pondrá a disposición del cliente un punto de contacto telefónico (coste de una llamada local desde un teléfono fijo) indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido. El vendedor recuerda que, en el momento en que el cliente adquiera la posesión física de los productos, también se le transfiere el riesgo de pérdida o daño de dichos productos. Corresponderá al cliente notificar al transportista cualquier reserva que tenga sobre el producto entregado.

Artículo 7: Disponibilidad y presentación

Los pedidos se tratarán dentro de los límites de nuestras existencias disponibles o de las existencias disponibles de nuestros proveedores. En el caso de no disponer de un artículo durante un período superior a 25 días hábiles, le avisaremos inmediatamente sobre los plazos previsibles de entrega y el cliente podrá anular el pedido de este artículo mediante una simple petición. El cliente podrá entonces solicitar un vale por el importe del artículo o el reembolso del precio.

Artículo 8: Pago

El pago se realizará en el momento de hacer el pedido, también en el caso de los pedidos anticipados de productos. El cliente puede realizar el pago mediante tarjeta de pago o cheque bancario. Las tarjetas emitidas por bancos radicados fuera de Francia deberán ser obligatoriamente tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). Nuestro proveedor de pagos es quien realiza el pago seguro en línea con tarjeta bancaria. La información transmitida está cifrada según la normativa vigente y no puede ser leída mientras es trasmitida por la red. Una vez que el cliente ha realizado el pago, se formaliza la transacción inmediatamente después haber verificado la información. De acuerdo con lo dispuesto en el artículo L. 132-2 del Código Monetario y Financiero francés, el compromiso de pago mediante tarjeta es irrevocable. Al comunicar su información bancaria en el momento de la venta, el cliente autoriza al vendedor adeudar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta en la que se va a cargar el pago y que tiene derecho legal a utilizar la tarjeta. En caso de error o de imposibilidad de cargar el pago en la tarjeta, la venta se resolverá de inmediato de pleno derecho y se cancelará el pedido.

Artículo 9: Devolución del material

No se aceptará ninguna devolución de material si está en pago contra entrega, si ha transcurrido un plazo de más de 10 días desde la facturación y si no hemos dado nuestro consentimiento previo por escrito. En caso de error, solo asumiremos los pagos de reexpedición de la mercancía correspondiente.

Hay un formulario de seguimiento de las devoluciones en el sitio web de su cuenta de cliente. Le rogamos, que lo utilice

Artículo 10: Garantías

De acuerdo con lo dispuesto en la ley, el vendedor asume dos garantías: la de conformidad y la de los vicios o defectos ocultos de los productos. El vendedor reembolsará al comprador o le cambiará los productos, que parezcan defectuosos o que se no correspondan con el pedido realizado. El vendedor recuerda que el consumidor: – dispone del plazo de un año desde la entrega de la mercancía para reclamar al vendedor, que podrá elegir entre la sustitución y la reparación de dicha mercancía, con reserva de las condiciones previstas en las disposiciones antes mencionadas, que parezca defectuosa o que no se corresponda con el artículo pedido, sin que esté obligado a aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad de la mercancía durante los seis meses siguientes a la entrega de la misma. – que, salvo las mercancías de segunda mano, este plazo se ampliará a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016 – que el consumidor también puede hacer valer la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil francés y que, en este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de la misma (disposiciones de los artículos 1644 del Código Civil francés).

Artículo 11: Reclamaciones

En su caso, el comprador podrá presentar una reclamación poniéndose en contacto con la empresa: por teléfono, llamando al 0516073909, o mediante correo electrónico a info@sushi-robots.eu.

Artículo 12: Derechos de propiedad intelectual

Las marcas, nombres de dominio, productos, programas informáticos, imágenes, vídeos, textos o, más generalmente, cualquier información objeto de derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva del vendedor. Estás CGV no supondrán la cesión de derechos de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida la reproducción, modificación o utilización total o parcial de dichos bienes por cualquier motivo.

Artículo 13: Fuerza mayor

El cumplimiento de las obligaciones del vendedor según estas disposiciones quedará suspendido en el caso de producirse un caso fortuito o de fuerza mayor, que impida su cumplimiento. El vendedor informará al cliente, lo antes posible, acerca de dicho acontecimiento.

Artículo 14: nulidad y modificación del contrato

La nulidad de alguna de las estipulaciones de este contrato, no supondrá la nulidad del resto de disposiciones, que seguirán vigentes entre las partes. Las modificaciones contractuales requieren para su validez el acuerdo previo por escrito y firmado por las partes.

Artículo 15: Política de privacidad

De acuerdo con lo establecido en la Ley de Informática y libertad del 6 de enero de 1978, usted dispone del derecho de consulta, acceso, modificación, oposición y modificación de sus datos personales. Al adherirse a estas condiciones generales de venta, usted se declara conforme con que recopilemos y utilicemos estos datos para la realización de este contrato. Al introducir su dirección de correo electrónico en uno de los sitios web de nuestra red, recibirá correos electrónicos con información y ofertas promocionales sobre los productos editados fabricados por la empresa y sus socios. Puede darse de baja en cualquier momento. Para ello, basta con hacer clic en el enlace situado al final de nuestros correos electrónicos o ponerse en contacto con el responsable del tratamiento (la empresa) mediante una carta certificada con acuse de recibo. En todos nuestros sitios web realizamos un seguimiento de las visitas.

Artículo 16: Legislación aplicable

Todas las cláusulas que figuran en estas Condiciones Generales de Venta, así como todas las operaciones de compra y venta que en ellas se contemplan, estarán sometidas a la legislación francesa.