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Per avere diritto a un reso, il tuo articolo non deve essere stato utilizzato e deve presentarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre, deve anche trovarsi nella confezione originale.

Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. Beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre non accettiamo prodotti che sono beni intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non restituibili:

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Ti preghiamo di non spedire indietro il prodotto acquistato direttamente al produttore.

Vi sono situazioni in cui vengono concesse solo restituzioni parziali:

Refunds

Una volta ricevuto il tuo reso e ispezionato, ti invieremo una email per confermarti la buona ricezione dell’articolo. Ti informeremo, inoltre, dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un dato numero di giorni.

Late or missing refunds

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Poi, contatta la società della carta di credito, ci può volere un po’ di tempo prima che il rimborso sia ufficialmente pubblicato.

Infine, contatta la tua banca. Anche in questo caso, spesso ci vuole del tempo per l’elaborazione prima che venga reso noto un rimborso.

Se hai fatto tutti questi controlli e il rimborso non risulta ancora effettuato, ti preghiamo di scriverci a {indirizzo email}.

Sale items

Solo gli articoli a prezzi regolari possono essere rimborsati. Gli articoli acquistati con i saldi non possono beneficiare del rimborso.

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Se l’articolo non è stato contrassegnato come un regalo al momento dell’acquisto, o chi ha acquistato il regalo aveva spedito l’ordine al proprio indirizzo per consegnarlo a te di persona, invieremo un rimborso all’acquirente del regalo che verrà informato del tuo reso merci.

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