Politica di resi e rimborsi

Questa è una pagina di esempio

Overview

La nostra disponibilità di rimborso e reso dura 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio completo.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo non deve essere stato utilizzato e deve presentarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre, deve anche trovarsi nella confezione originale.

Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. Beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre non accettiamo prodotti che sono beni intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non restituibili:

• Buoni regalo
• Software scaricabili
• Prodotti per la cura e la salute della persona

Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova di acquisto.

Ti preghiamo di non spedire indietro il prodotto acquistato direttamente al produttore.

Vi sono situazioni in cui vengono concesse solo restituzioni parziali:

• Libri con chiari segni di usura
• CD, DVD, cassette VHS, software, video game, cassette o dischi in vinile aperti.
• Qualsiasi articolo che non sia nella sua condizione originale, danneggiato o con parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore.
• Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Refunds

Una volta ricevuto il tuo reso e ispezionato, ti invieremo una email per confermarti la buona ricezione dell’articolo. Ti informeremo, inoltre, dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un dato numero di giorni.

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Poi, contatta la società della carta di credito, ci può volere un po’ di tempo prima che il rimborso sia ufficialmente pubblicato.

Infine, contatta la tua banca. Anche in questo caso, spesso ci vuole del tempo per l’elaborazione prima che venga reso noto un rimborso.

Se hai fatto tutti questi controlli e il rimborso non risulta ancora effettuato, ti preghiamo di scriverci a {indirizzo email}.

Solo gli articoli a prezzi regolari possono essere rimborsati. Gli articoli acquistati con i saldi non possono beneficiare del rimborso.

Exchanges

Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una email a {indirizzo email} e invia il tuo articolo a: {indirizzo fisico}.

Gifts

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l’articolo non è stato contrassegnato come un regalo al momento dell’acquisto, o chi ha acquistato il regalo aveva spedito l’ordine al proprio indirizzo per consegnarlo a te di persona, invieremo un rimborso all’acquirente del regalo che verrà informato del tuo reso merci.

Shipping returns

Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto a: {indirizzo fisico}.

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, può variare il tempo di consegna per il prodotto scambiato.

Se restituisci degli articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di assicurazione che copra la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.

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Contattaci all’indirizzo {email} per qualsiasi domanda su rimborsi o resi.